Termeni și Condiții de Utilizare

Condițiile prezentate mai jos sunt obligatorii pentru toți utilizatorii cazinoului Eldorado Casino. Prin înregistrarea pe platformă, utilizatorul confirmă că a citit și acceptat termenii și se obligă să îi respecte. Versiunea actualizată a regulilor intră în vigoare din momentul publicării pe site-ul oficial. Eldorado Casino își rezervă dreptul de a modifica termenii fără notificare prealabilă.

1. Dispoziții generale

• Utilizatorul confirmă că are cel puțin 18 ani și are dreptul legal de a participa la jocuri de noroc în jurisdicția sa.
• Utilizatorul este responsabil pentru securitatea datelor de autentificare (nume de utilizator și parolă).
• Accesul terților la cont este considerat o încălcare, iar Eldorado Casino nu este responsabil pentru pierderea fondurilor sau datelor în acest caz.
• Fiecare utilizator poate avea un singur cont per IP, adresă și dispozitiv. La detectarea conturilor duplicate, acestea pot fi blocate.

2. Răspunderea părților

• Eldorado Casino nu este responsabil pentru pierderi și nu garantează profituri.
• Utilizatorul este responsabil pentru plata impozitelor aferente câștigurilor.
• Platforma nu răspunde pentru defecțiuni tehnice de partea utilizatorului sau a furnizorilor de jocuri.
• În caz de încălcări, contul poate fi blocat, fondurile înghețate, iar prejudiciul recuperat din soldul utilizatorului.

3. Securitate și verificare

• Eldorado Casino are dreptul de a solicita documente pentru verificarea identității, inclusiv pașaport, facturi de utilități și selfie cu actele.
• La utilizarea cardului – este necesară o fotografie cu fața cardului, cu codul CVV2 acoperit. Neparcurgerea verificării la timp poate duce la blocarea contului și la o taxă lunară de 7 USD.
• Utilizatorul se obligă să utilizeze doar date de plată proprii. Neconcordanțele pot duce la blocarea contului.
• Retragerea fondurilor este posibilă doar după verificarea contului.
• O reținere de 20% poate fi aplicată dacă nu este îndeplinită cerința de rulaj de 3x suma depunerii. Doar 15% din pariurile pe jocuri de masă se iau în calcul pentru rulaj.

4. Politica de returnare

• Returnarea este posibilă în termen de 24 de ore de la tranzacție, dacă fondurile nu au fost utilizate.
• Pentru returnare este necesară verificarea completă și, dacă este nevoie, documente legalizate notarial.
• Procesarea returnării poate dura până la 14 zile lucrătoare.
• Cererea trebuie trimisă la email: [email protected].

5. Mesaje promoționale

Prin utilizarea site-ului Eldorado Casino, utilizatorul este de acord să primească emailuri, SMS-uri și apeluri cu informații despre bonusuri și promoții. Dezabonarea este posibilă în orice moment prin contactarea suportului, prin linkul din emailuri sau prin email direct.

6. Securitatea emailului

Mesajele oficiale sunt trimise doar de la domeniul [email protected]. Emailurile provenite de la alte domenii pot fi tentative de fraudă.

7. Jurisdicție și restricții

• Prezentul regulament este guvernat de legislația din Curaçao. Toate disputele sunt soluționate conform normelor sale de arbitraj.
• Accesul la jocuri este interzis pentru utilizatorii din: SUA, Franța, Regatul Unit, Țările de Jos, Ungaria, Suedia, Spania, Cipru, Curaçao, Austria, Belgia, Coreea de Nord, Iran, Myanmar și Ontario (Canada).

8. Licență și informații de contact

Eldorado Casino este operat de Play Online Solutions LTD, înregistrată în Malta sub nr. C59636, având sediul social în Elite Business Centre, Trejqa Ta’ Box Box, Msida MSD 1840, Malta.. În România, Play Online Solutions LTD deține licența nr. L1193408W001140, emisă la data de 01.12.2019 de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (http://onjn.gov.ro/), valabilă până la data de 30.11.2029. .